Откроется ваше почтовое приложение.
Камера не находит поверхность
Добавьте света, наведите камеру на фактурную поверхность и плавно переместите телефон. Стекло, зеркала и блики мешают отслеживанию. Дождитесь готовности перед установкой точки.
Если устройство не поддерживает ARCore, рулетка и площадь будут недоступны. Для остальных инструментов этот компонент не нужен.
Результат отличается от реального размера
Повторите замер при хорошем освещении, по возможности удерживая одинаковую дистанцию до поверхности. Проверьте, что обе точки попали на нужный объект, а не на фон за ним.
Измерения камерой приблизительные. Для точных работ перепроверяйте результат физической рулеткой.
Уровень или линейка требуют настройки
Откалибруйте уровень на заведомо ровной поверхности. Чехол и выступ камеры могут мешать телефону лежать ровно. Масштаб экранной линейки настройте по обычной физической линейке.
Как удалить историю
Удалите отдельную запись или очистите историю внутри приложения. Полностью удалить локальные данные можно через настройки Android. Сначала сохраните нужные результаты: корзины для удалённых замеров нет.
Вопрос об оплате или Pro
Оплата Pro проходит только на странице ЮKassa, открытой из Pocket Measure. Сайт pocketmeasure.ru не принимает платежи. Не сообщайте поддержке номер карты, CVC/CVV и код из SMS. Для поиска заказа достаточно адреса электронной почты и идентификатора платежа из квитанции ЮKassa.
Чтобы мы быстрее помогли
- Укажите модель телефона, версию Android и версию Pocket Measure.
- Опишите действия, после которых появилась проблема.
- Для неточного замера укажите фактический размер, результат и расстояние от камеры до объекта.
Можно приложить снимок или короткое видео. Уберите из кадра документы и личные данные. Пароли, коды подтверждения и реквизиты карты нам не нужны.